Aktivasi dan perangkat
Sertakan HWID yang ditampilkan aplikasi dan jenis lisensi. Untuk pindah PC, reset, atau perubahan hardware, dukungan akan memeriksa status sebelum reissue atau reaktivasi.
Dukungan produk
Bawa informasi yang tepat. Masalah selesai lebih cepat.
Kirim ringkasan masalah melalui WhatsApp bersama versi aplikasi, langkah yang dilakukan, pesan error, dan jenis file atau encoder yang digunakan. Jangan mengirim password, token, PIN admin, atau credential rahasia.
WHATSAPPHubungi dukungan produkGITHUBPeriksa catatan dan file rilisFAQBaca jawaban umum lebih dahulu
Jangan pernah mengirim password, token OAuth, bot token, credential layanan lisensi, atau PIN admin melalui chat dukungan.
Render dan tools
Sertakan nama modul, encoder, resolusi, cuplikan log yang relevan, serta apakah Preview Segment atau preflight berhasil. Simpan file sumber pribadi kecuali memang diminta melalui jalur yang aman.
Update dan layanan online
Sebutkan versi terpasang, versi yang ditawarkan, status jaringan, serta pesan dari updater atau yt-dlp. Untuk account YouTube, jelaskan tahap OAuth tanpa membagikan token akses.
Siap menyatukan workflow dalam satu ruang kerja?
Periksa fitur dan ketentuan lisensinya lebih dahulu, lalu gunakan jalur pembelian atau rilis resmi.